FAQ

MODALITÉS DE LIVRAISON

La durée des livraisons dépend de votre adresse de livraison. Les commandes provenant de la province de Québec seront traitées et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons en dehors de la province de Québec seront traitées et livrées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Pour tout achat à partir de 100$, les frais de la livraison sont offerts par la boutique. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

POLITIQUE DE RETOUR

Dans le cadre de la crise sanitaire du COVID-19, la Boutique Laurence Alexandre se réserve le droit de refuser tout retour ou échange durant cette période. L'équipe de la boutique effectue un contrôle minutieux de la qualité de chaque article acheté avant de l'emballer et de vous le livrez. Pour toute réclamation relative à la livraison, elle doit être notifiée au moment même de la livraison afin d'engager la responsabilité du transporteur. Toute réclamation dépassant ce délai, ne sera pas considérée.

AUTRES

Pour toute question ou demande d'information, veuillez nous écrire sur notre page 'Contactez-nous' ou nous joindre au téléphone du lundi au samedi de 11h à 17h.