FAQ

MODALITÉS DE LIVRAISON

La durée des livraisons dépend de votre adresse de livraison.

• Les commandes expédiées dans la province de Québec seront traitées et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

• Les commandes expédiées ailleurs au Canada seront traitées et livrées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables.

La livraison est offerte pour tout achat de 200 $ et plus au Québec et de 250 $ et plus ailleurs au Canada, sur les articles à prix régulier seulement.

⚠️ Les articles de décoration (coussins, jetés, horloges, luminaires, meubles, miroirs, toiles, etc.) ne sont pas inclus dans la livraison gratuite ni dans la livraison en ligne. Veuillez nous contacter si vous souhaitez recevoir ces articles par livraison.

Les détails de votre expédition seront fournis dans le courriel de confirmation.

POLITIQUE DE RETOUR 

La Boutique Laurence Alexandre n’accepte pas les remboursements. Seuls les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours suivant l’achat, à condition que le produit soit dans son état d’origine et accompagné de la facture.

Pour les achats en ligne et les articles offerts en cadeau, un délai supplémentaire peut être accordé, tant que le produit est encore en bon état.

L’équipe de la boutique effectue un contrôle minutieux de la qualité de chaque article avant l’emballage et la livraison. Pour toute réclamation relative à la livraison, elle doit être signalée au moment de la réception, afin d’engager la responsabilité du transporteur. Toute réclamation effectuée après ce délai ne pourra être prise en compte.

AUTRES

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